• Warum gibt es eine Druckkostenabrechnung an der HFR, wenn schon Studiengebühren anfallen ?
Antwort:
In den letzten Jahren sind die Druckkosten sehr stark angestiegen.
Dabei ist zu beobachten, dass nicht die Allgemeinheit der Benutzer viele Seiten ausdruckt, sondern einzelne die Hauptkosten verursachen.
Es ist nur gerecht, den Verursachern die Kosten zuzuordnen und nicht allen diese ungleich verteilten Kosten aufzulasten. Aus diesem Grund werden Freikontingente zugeteilt.

• Was ist ein Freikontingent?
Antwort:
Ein Freikontingent ist ein Startguthaben (aktuell 10 €) welches die Hochschule dem Studierenden für Ausdrucke zur Verfügung stellt. Damit sollen die, für das Studium notwendigen Ausdrucke abgedeckt werden.

• Wer bekommt ein Freikontingent?
Antwort:
Das Freikontingent wird zum Semesterbeginn jedem Erst- und Neueinschreiber, sowie rückgemeldeten Studierenden (außer Urlaubs- und Praxissemester) auf sein/ihr Druckkonto übertragen. Dieses Guthaben ist unter der jeweiligen Rechneranmeldung verfügbar. Darüber hinausgehende Ausdrucke sind kostenpflichtig (Aufladung des Guthabens mittels Chipkarte / Ausweis)

• Wird ein Guthaben oder Freikontingent in das nächste Semester übertragen?
Antwort:
Nein, ein Übertrag von nicht verbrauchtem Freikontingent, sowie von einbezahlten Beträgen findet nicht statt. Vorhandenes Guthaben verfällt zum Semesterende. (01.03. für Sommersemester und 01.09. für Wintersemester)

• Kann ich mir das Guthaben / Freikontingent ausbezahlen lassen?
Antwort:
Nein, ein Ausbezahlen ist in keinem Fall möglich. Bitte berücksichtigen Sie das bei dem Aufwerten Ihres Druckkontos.

• Was passiert mit dem Guthaben bei der Exmatrikulation?
Antwort:
Mit dem Datum der Exmatrikulation verfällt das Guthaben.

• Druckauftrag abgeschickt (und bestätigt), aber kein Papier im Drucker:
Antwort:
Der Druckauftrag bzw. die restlichen Teile davon, befinden sich noch im Drucker. Wird Papier nachgelegt, so wird der Rest ausgedruckt. Bitte den Drucker in der Zwischenzeit nicht ausschalten, da sonst diese Informationen gelöscht werden.
Das Druckkonto wird in jedem Fall mit den Kosten des Druckauftrages belastet.
Deshalb ist es wichtig, vor dem Ausdruck zu kontrollieren, ob auch genügend
Papier im Drucker ist.

• Ausdruck fehlerhaft bzw. unleserlich (z. B. Tonerprobleme)
Antwort:
In begründeten Fällen kann, unter Vorlage der fehlerhaften Ausdrucke,
der abgebuchte Betrag zurückgebucht werden. (Rechenzentrum)
Fehlerhafte Seiten (Layout) werden nicht erstattet. Vor dem Ausdruck
kann die Seitenansicht benutzt werden.
Bei Druckerstörungen bitte umgehend das RZ-Personal informieren.

• Im Fenster „Drucker-Hinweis“ sind die angezeigten Kosten für einen Druckauftrag größer als das vorhandene Guthaben.
Antwort:
Bitte den Druckauftrag abbrechen und mit der Chipkarte
das Druckkontoguthaben erhöhen. Oder, wenn möglich,
die Seitenzahl reduzieren.

• Wie erhöhe ich mein Druckkontoguthaben?
Antwort:
Mit Ihrem Studierendenausweis / Chipkarte können Sie am Druckkonto-aufwerter Ihr Druckkonto aufwerten. Das Gerät hängt im Südflügel, EG, und ist entsprechend beschriftet. Dort ist auch die genaue Vorgehensweise erklärt.

• Bekomme ich bei einer Diplomarbeit ein höheres Kontingent?
Antwort:
Ja, bei einer angemeldeten Diplomarbeit erhält der Studierende ein zusätzliches Freikontingent von 10 €.

• Kann ich das Guthaben einem anderen Studierenden zur Verfügung stellen?
Antwort:
Nein.

• Aktuelle Seitenpreise (A4)
Antwort:
Schwarz-/Weiss-Laser:  0,05 €; doppelseitig: 0,10 €
Farblaser:                       0,10 € (nur schwarz); doppelseitig: 0,20 € 
                                       0,20 € (Farbseite); doppelseitig: 0,40 €